ZİRVENİN 4 ANA EKSENİ

​

01 — YÖNETİM & MÜZAKERE

Tahsilat Görüşmesini Stratejik Bir Müzakereye Dönüştürmek

Tahsilat sürecinde müşteriyi yalnızca “borçlu” olarak değil, ilişkinin ve ticari değerin bir parçası olarak değerlendirmek.

• Müşteri davranışını anlamak

• Ödeme engelinin gerçek nedenini keşfetmek

• Doğru soru sorma

• İtiraz yönetimi

• Müzakere yaklaşımı

• Alternatif çözüm üretmek

• Stratejik müşteri ilişkilerini korumak

• Net ve ölçülebilir taahhüt oluşturmak

• Tahsilat sürecini yönetim sisteminin parçası haline getirmek

 

02 — FİNANS & COLLECTION INTELLIGENCE

Alacağı Finansal Karar Desteğine Dönüştürmek

Bir alacağın yalnızca tutarı değil;

vadesi, riski, müşteri profili, nakit akışına etkisi ve tahsil edilebilirliği birlikte değerlendirilmelidir.

• Alacak portföyünün finansal analizi

• Aging yaklaşımı

• Vadesi geçmiş alacakların değerlendirilmesi

• Nakit akışı

• Working Capital

• DSO

• Tahsilat oranı

• Finansal risk

• Müşteri ve alacak önceliklendirme

• Tahsilat performansının ölçülmesi

 

03 — AI & COLLECTION INTELLIGENCE

Yapay Zekâ ile Daha Akıllı Tahsilat

Tahsilat ekiplerinin çok sayıda müşteri ve alacak arasında daha hızlı analiz yapabilmesi için yapay zekânın sağlayabileceği fırsatlar.

• Alacak portföyü analizi

• Müşteri segmentasyonu

• Risk sinyallerinin belirlenmesi

• Tahsilat önceliklendirme

• AI destekli karar desteği

• Müşteriye özel iletişim üretimi

• E-posta ve mesaj taslakları

• Telefon görüşmesi hazırlığı

• Prompt tasarımı

• AI destekli takip

• İnsan + AI çalışma modeli

• Veri güvenliği ve kontrollü kullanım

 

04 — HUKUK & RISK

Tahsilatta Hukuki Güvenlik ve Dijital Risk Yönetimi

Tahsilat performansını artırırken hukuki ve veri risklerini kontrol altında tutmak.

• Sözleşme ve alacağın hukuki temeli

• Fatura ve belge yönetimi

• Temerrüt

• Tahsilat iletişiminde hukuki sınırlar

• KVKK

• Veri minimizasyonu

• Delillendirme

• Borç bilgilerinin paylaşımında dikkat edilmesi gerekenler

• AI araçlarına veri aktarımı

• Yetkilendirme ve veri güvenliği

• Hukuki eskalasyon

 

4 UZMANI BULUŞTURAN ORTAK ZEMİN

“TAHSİLATTA TEK BİR DOĞRU YOKTUR.”

Aynı müşteri ve aynı alacak;

yönetim açısından farklı,
finans açısından farklı,
AI açısından farklı,
hukuk açısından farklı

bir anlam taşıyabilir.

Yeni nesil yaklaşım, bu perspektifleri tek bir karar mekanizmasında birleştirmektir.

 

ÖNE ÇIKAN KONU BAŞLIKLARI

COLLECTION STRATEGY

Yeni nesil tahsilat yönetimi

NEGOTIATION

Tahsilatı müzakereye dönüştürmek

CUSTOMER INTELLIGENCE

Müşteri davranışını anlamak

FINANCIAL INTELLIGENCE

Alacakları finansal açıdan analiz etmek

AI-POWERED COLLECTION

Yapay zekâ ile tahsilat yönetimi

DATA & AI

Veri, güvenlik ve yapay zekâ

LEGAL COLLECTION

Tahsilatın hukuki boyutu

KVKK & RISK

Veri ve iletişim risklerini yönetmek

KPI & PERFORMANCE

Tahsilatı ölçülebilir hale getirmek

FUTURE OF COLLECTION

İnsan + AI + Finans + Hukuk

 

KİMLER KATILMALI?

CEO / Genel Müdürler

CFO / Finans Direktörleri

Finans ve Muhasebe Yöneticileri

Tahsilat ve Alacak Yönetimi Profesyonelleri

Satış Direktörleri ve Yöneticileri

Müşteri İlişkileri Profesyonelleri

Hukuk ve Risk Ekipleri

Kredi ve Risk Yöneticileri

KOBİ Sahipleri ve Girişimciler

Dijital Dönüşüm ve AI Liderleri

KATILIMCIYA NE SUNUYOR?

Zirve sonunda katılımcıların;

alacak yönetimine daha bütünsel bakması,

müşteriyle daha stratejik müzakere kurması,

finansal riskleri daha görünür hale getirmesi,

AI'ın tahsilat süreçlerindeki kullanım alanlarını keşfetmesi,

hukuki ve KVKK risklerini daha sistematik değerlendirmesi

ve

Satış + Finans + AI + Hukuk perspektiflerini tek bir tahsilat stratejisinde birleştirmesi

hedeflenmektedir.

​

ZİRVE FORMATI

EXECUTIVE INTERACTIVE SUMMIT

Uzman Konuşmaları

Stratejik Perspektifler

İnteraktif Vaka Analizi

4 Uzmanlı Ortak Vaka

AI & Collection Uygulamaları

Finansal Değerlendirmeler

Müzakere ve Yönetim Perspektifi

Hukuki Risk Analizi

Panel & Tartışma

Canlı Soru – Cevap