Resilient Leadership: 
Zor Dönemlerde 
Güçlü, Esnek ve Motive Takımlar 

Şeyda Hancıoğlu,

1980 yılında doğmuş olup Türkiye ve Kuzey Makedonya vatandaşıdır. Eğitim hayatına Kocaeli Üniversitesi Çalışma Ekonomisi ve Endüstriyel İlişkiler Bölümü'nde adım atan Hancıoğlu, bu alandaki akademik birikimini İstanbul Teknik Üniversitesi'nde İnsan Kaynakları Yöneticiliği eğitimi ile derinleştirmiştir. Kendisini sürekli yenileme ve geliştirme ilkesini benimseyen Hancıoğlu, mesleki ve kişisel gelişimini desteklemek amacıyla geniş bir yelpazede ulusal ve uluslararası eğitim programlarına katılmıştır.
İnsan kaynakları alanındaki kariyerine 2003 yılında Türkiye’nin en köklü kuruluşlarından biri olan Sabancı Grubu’na bağlı Akbank T.A.Ş. İnsan Kaynakları Departmanı'nda başlamış, burada edindiği tecrübelerle kariyer yolculuğunu farklı sektörlerde devam ettirmiştir. İnşaat sektörünün lider firmalarından Soyak Holding’de İnsan Kaynakları ve Kalite Proje çalışmalarında kritik görevler üstlenmiş; burada yürüttüğü projelerle organizasyonel yapı ve süreç geliştirme alanlarında önemli başarılara imza atmıştır.
İlerleyen dönemde, Ali Raif İlaç Sanayi A.Ş. bünyesinde İnsan Kaynakları Departmanını sıfırdan kurarak, insan kaynakları süreçlerinin stratejik bir perspektifle yapılandırılmasında öncü rol üstlenmiştir. Bu başarısını, Koç Holding çatısı altındaki Ford Otosan Eskişehir Motor ve Kamyon Fabrikası’nda İnsan Kaynakları Yöneticiliği ile taçlandırmış, bu görevde süreç verimliliğini artıran projeleriyle dikkat çekmiştir.
Hancıoğlu, kariyerine geniş kapsamlı bir yelpazede devam etmiş; Vodafone Tempo Çağrı Merkezi'nde İşe Alım ve Kaynak Planlama Yöneticiliği pozisyonunda görev almış, ardından Davranış Bilimleri Enstitüsü'nde İnsan Kaynakları Koordinatörü, Proje Danışmanı ve Eğitmen olarak farklı roller üstlenmiştir. İnsan kaynakları yönetimi, organizasyonel gelişim, işe alım, performans değerlendirme ve yetenek yönetimi konularında çok yönlü bir kariyer inşa eden Hancıoğlu, bu alanlarda büyük ölçekli projelere liderlik etmiştir.
Freelance olarak kariyerine devam eden Şeyda Hancıoğlu, Kıdemli Eğitmen ve Stratejik İnsan Kaynakları Danışmanı olarak sektörde tanınan bir isim haline gelmiştir. Renault, Zorlu Holding, Denizbank, TTNet, Koçtaş, Teknosa, Penti, Aydınlı, Albaraka Türk, Akbank, Şekerbank ve Finansbank gibi birçok önde gelen kurum için Değerlendirme ve Gelişim Merkezi çalışmalarında değerlendirici ve eğitmen olarak görev almıştır. İnsan kaynakları süreçlerinde organizasyonel mükemmeliyet odaklı projeler yürütmüş ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi, İETT ve İSKİ gibi kamu kuruluşlarında Organizasyonel Gelişim Proje Koordinatörü ve Eğitmen olarak yer almıştır.
Hancıoğlu, farklı sektörlerdeki geniş deneyim yelpazesi ile insan kaynakları alanında uzmanlaşmış eğitimler sunmaktadır. Eğitim verdiği başlıca konular arasında İnsan Kaynakları Yönetimi, Yetkinlik Bazlı Mülakat Teknikleri, Değerlendirme ve Gelişim Merkezi Değerlendirici Eğitimi, Temel İş Hukuku, Sunum Teknikleri, İletişim ve Beden Dili ve Takım Çalışması yer almaktadır. Bu eğitimler, Hancıoğlu’nun stratejik bakış açısı ve yenilikçi eğitim yaklaşımlarıyla şekillendirilmektedir.
Ayrıca, Mentörlük Hizmetleri Direktörü, Kıdemli İşe Alım Danışmanı ve Assessor (Değerlendirici) olarak kariyerine devam eden Hancıoğlu, ulusal ve uluslararası firmalar için stratejik insan kaynakları yönetimi ve kurumsal iletişim alanında danışmanlık hizmetleri sunmaktadır. İnsan kaynakları süreçlerinde yenilikçi yaklaşımlar geliştiren Hancıoğlu, aynı zamanda lider firmaların değişim ve dönüşüm süreçlerinde stratejik çözüm ortaklığı yapmaktadır.

​

​

Ayçe Özatalay

Sürdürülebilir kalkınma, sosyal etki yönetimi, marka stratejileri ve kurumsal iletişim alanlarında deneyimli bir danışmandır. 25 yılı aşkın bir süredir Hasbro Türkiye, Türk Eğitim Vakfı, Young & Rubicam, Euro RSCG ve M.A.R.K.A  gibi kuruluşlarda pazarlama stratejisi geliştirme, pazarlama müdürlüğü, ürün yönetimi, lisanslama ve pazarlama iletişimi konularında çalışmıştır.
Ayçe Özatalay’ın Türk Eğitim Vakfı'nda tasarlayıp yönettiği Effie, Felis, Altın Pusula ve The One Awards kazanan projeleri; TEV 50. yıl Kutlamaları, Geleceğin Adı Umut olsun kampanyası. Neydim Ne Oldum Instagram Challenge, Bir Dünya Çiçek Mutlu Gün Çelenkleri Projesi, Zeki Müren Anma Etkinlikleri, Safiye Ayla Belgeseli ve Anma Etkinlikleri
Halen STK ve kurumsal firmalara bağımsız danışmanlık yapmaktadır ve eğitim programı, proje tasarlama ve uygulama konularında görev almakdatır. 
Ayçe Özatalay Sivil Toplum Kuruluşları ile yürüttüğü iş birlikleri kapsamında; güçlendirme ve hak savunuculuğu projeleri oluşturma, kaynak yaratma ve iletişim alanlarında da danışmanlık yapmaktadır. 
Halen YÖRET Vakfı İcra Kurulu Üyesi, Women In Geothermal Global İcra Kurulu Başkan Yardımcısı görevlerini de yürütmektedir.  
Kurumsal İletişimciler Derneği iletişim ve içerik danışmanlığını yürütmektedir; KİD CommsCamp Eğitim Programı, ProClass Eğitim Programı dernekle yürüttüğü başlıca projeleridir.
Türkiye Kadın Dernekleri Federasyonu Acil Yardım Hattı akıllı telefon uygulaması, kamu spotu ve iletişim çalışmaları ile UNWomen tarafından sağlanan kaynakla hayata geçirilen kamu spotunun stratejisi, içeriği, tasarımı, prodüksiyonu ve yayına alınması Ayçe Özatalay tarafından ilgili ekiplerin koordine edilmesi ile yönetilmiştir.
Gülmek İyileştirir Derneği için tasarlanan Gülümseten Eldivenim Projesi AB Projesi Hibe Fonu ve kurumsal bağışlar sağlamıştır. Bu sayede derneğin 5 yılda ilk kez tamamı bir bağış ile hayata geçirilen ilk hijyenik oyun merkezi Pendik'te açılmıştır.

Başlıca Eğitimler:
WING Future Leaders Cohort projesi kapsamında Jeotermal sektöründe çalışan kadınların liderlik pozisyonlarıa yükselebilmelerini destekleyen eğitim içerikleri ve eğitim sürecinin yürütülmesini yönetmektedir. Bu program içeriği için alanında uzman konuşmacılar ve yürütücüleri koordine ederek; 21. yy yetkinlikleri, işyerinde cinsiyet eşitliği, özgeçmiş hazırlama ve öz-prezentasyon, kadını güçlendirme, etkili iletişim, liderlik ve ekip yönetimi, proje yönetimi, resilience – psikolojik dayanıklılık vb. Başlıklarında eğitimler planlamakta ve hazırlamaktadır. 
Avrupa Birliği Bilgi Merkezleri Türkiye ofisi ile yürtümüş olduğu çalışma ile ABBM koordinatörlerine iletişim ve sosyal medya kullanımı alanlarında bir eğitim kurgulamış ve yürütmüştür. 
UNDP tarafından Social Value International’a ihale edilen SDG Impact Standards Eğitimci eğitimini tamamlamış ve akreditasyon onayı için gereken değerlendirmeden başarı ile geçerek “Accredited Trainer for SDG Impact Standards” olarak çalışmaktadır.

​

Dilek Baran

1976 doğumlu olan Dilek Baran, 1994 yılında Kadıköy Kervan Koleji’nden mezun olduktan sonra Anadolu Üniversitesi İletişim Fakültesi’nde eğitimine devam ederken, 1999 yılında Garanti Bankası’nda Şubesiz Bankacılık Ürün Geliştirme Birimi’nde Departman Şefi olarak profesyonel iş hayatına adım attı. Bu dönemde şubesiz bankacılık, telemarketing, telefonda etkin satış, iş başı eğitim programları ve eğitmenlik alanlarında aktif olarak görev aldı. Mart 2003 yılına kadar sürdürdüğü bu pozisyonda, hem operasyonel hem de eğitimsel anlamda bankanın öncü projelerinde yer aldı.

2003 yılı itibarıyla Garanti Bankası’nda Şube Müşteri Yöneticisi görevine geçen Baran, aynı dönemde Garanti Bankası “Eğitmenin Eğitimi” programını başarıyla tamamlayarak banka içi eğitimlerde aktif eğitmen olarak yer aldı. Bu süreçte satış, iletişim, müşteri ilişkileri ve ürün bilgisi eğitimlerini yüzlerce banka çalışanına ulaştırdı.

Eğitim alanındaki uzmanlığını genişleterek Akbank’ta da görev alan Baran; Ticari Krediler Modülü, Bilanço ve Mizan Okuma Teknikleri, Mikro Krediler, Telefonda Etkin Tahsilat Yöntemleri, Stresle Başa Çıkma, Pazarlama Teknikleri, İletişim Becerileri, SEGEM, İşimiz İnsan, Yöneticiliğin Kuralları, SWOT Analizi gibi pek çok konuda banka çalışanlarına ve yöneticilerine eğitimler verdi. Şube Müdürü olarak görev yaptığı dönemde de hem yöneticilik hem de aktif eğitmenlik rollerini başarıyla yürüttü.

Bankacılık kariyerinin ardından 2017 yılında, Happy Moons ve Manhattan Coffee markalarını bünyesinde barındıran grupta Marka Pazarlama Müdürü olarak görev alan Baran, Bayi Yönetim Sistemi, Franchising, Müşteri Şikâyet Yönetimi, Kurumsal İletişim, Sosyal Medya Yönetimi gibi müşteri odaklı alanlarda önemli projelere liderlik etti.

Bugün, geniş sektör deneyimi ve güçlü iletişim becerileriyle Mentörlük, Yönetim, Satış ve Müşteri Odaklı Eğitim & Danışmanlık hizmetleri sunan Baran, özellikle iletişim becerileri, etkili konuşma teknikleri, ikna ve müzakere yöntemleri, takım içi iletişim ve liderlik alanlarında bireylerin ve kurumların gelişimine katkı sağlamaktadır. Aynı zamanda profesyonel koçluk çalışmalarına da devam eden Baran, katılımcıların hem iş hem de sosyal yaşamlarında daha etkin iletişim kurmalarına ve hedeflerine ulaşmalarına destek olmaktadır.